En utilisant ce tapis Cartesio, vous reconnaissez et acceptez ces termes et conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, n'utilisez pas le tapis Cartesio et renvoyez-le au vendeur sans l'avoir utilisé.

Identité du vendeur





Cartesio BV Millegemweg 34 bus 2 2531 Vremde Belgique Numéro de compte : BE63 3632 4359 2908 Numéro de TVA : 1010.053.773

Avis de non-responsabilité
L'utilisateur du tapis Cartesio est tenu de lire attentivement les informations ci-dessous :

1. Utilisation à vos risques et périls : L'utilisation du tapis Cartesio se fait entièrement à vos risques et périls. Le fabricant et le vendeur ne sont pas responsables des dommages ou blessures pouvant résulter de l'utilisation de ce tapis.

2. Santé et sécurité : Consultez toujours un médecin ou un spécialiste de la santé avant de commencer un nouveau programme d'exercices, surtout si vous souffrez déjà d'un problème de santé. Veillez à utiliser des techniques appropriées pour éviter les blessures.

3. Maintenance et entretien : suivez les instructions de maintenance pour maintenir l'état et la durabilité du tapis Cartesio. Un mauvais entretien peut raccourcir la durée de vie du tapis et réduire ses performances.

4. Environnement et stockage : Stockez le tapis Cartesio dans un endroit sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et des températures extrêmes. L'exposition à des conditions défavorables peut endommager le matériau.

5. Manuel d'utilisation : lisez et suivez toujours le manuel d'utilisation.

Garantie
Chez Cartesio, nous sommes convaincus de la qualité de nos produits et offrons une garantie d'un an sur tous nos tapis. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les défauts de matériaux qui surviennent dans le cadre d'une utilisation normale. La période de garantie commence à la date d'achat, telle qu'indiquée sur le ticket de caisse.

Ce qui est couvert par la garantie - Défauts de fabrication - Défauts matériels

Ce qui n'est pas couvert par la garantie - L'usure causée par une utilisation normale - Les dommages causés par une utilisation inappropriée, telle que l'exposition à des températures extrêmes ou à des objets tranchants ou à de la graisse - Les dommages causés par des accidents, des abus ou des négligences - La décoloration causée par l'exposition à la lumière directe du soleil - L'utilisation de produits de polissage.

Procédure de plainte
Procédure de réclamation : Si vous avez une réclamation concernant nos produits ou services, veuillez contacter notre service clientèle. Nous prenons votre plainte au sérieux et ferons de notre mieux pour la résoudre à votre satisfaction.

Comment soumettre une candidature 1: Envoyez un courriel à requests@cartesiomat.com ou appelez le +32 472 32 24 16.

2. fournir des informations : Décrivez clairement le problème, joignez des photos des défauts et incluez votre preuve d'achat et votre numéro de commande.

3.Évaluation : Notre équipe de service clientèle évaluera votre plainte et vous répondra dans les 5 jours ouvrables.

4.Solution : Si votre plainte est justifiée, nous vous proposerons une solution appropriée, telle que le remplacement ou le remboursement.

Retour des produits
Si vous devez retourner le produit, nous vous fournirons des instructions et une étiquette de retour. Nous remboursons les frais d'expédition pour les retours effectués pendant la période de garantie.

Plaintes auprès de la Commission des litiges
Si nous ne parvenons pas à trouver une solution ensemble, vous pouvez soumettre votre litige au comité des litiges de la Thuiswinkel ou à un autre comité des litiges reconnu via la plate-forme européenne de règlement des litiges(http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Nous apprécions la confiance que vous accordez à Cartesio et nous faisons tout notre possible pour vous fournir un excellent service à la clientèle. Votre satisfaction est notre priorité.